Les alertes
Louquillou surveille vos biens chaque jour et regroupe au même endroit ce qui demande votre attention : un loyer manquant, une relance à valider, un bail qui se termine, un prélèvement qui a échoué.
Où les consulter
Section intitulée « Où les consulter »- La cloche en haut de l’écran porte une pastille rouge dès qu’une alerte n’est pas lue. Elle ouvre la page Alertes.
- Sur mobile, le même écran est accessible depuis Alertes, dans la barre du bas.
- Le tableau de bord reprend les plus importantes, ainsi que les diagnostics qui expirent dans moins de 90 jours.
- Sur la fiche d’un bien, l’onglet du locataire retrace les alertes qui le concernent.
Lire et classer
Section intitulée « Lire et classer »La liste va de la plus récente à la plus ancienne, dix par page, avec deux filtres : Toutes et Non lues. Chaque alerte peut être marquée comme lue individuellement, et le bouton Tout marquer comme lu vide le compteur d’un coup.
Marquer une alerte comme lue ne règle rien : cela l’écarte simplement de votre liste de travail.
Les trois couleurs
Section intitulée « Les trois couleurs »- Rouge — urgent : un loyer impayé, une relance à 10 jours ou plus, une mise en demeure à valider, un prélèvement contesté, un versement bloqué, un compte de prélèvement désactivé, un mandat révoqué, un lien de signature expiré, un abonnement impayé.
- Orange — à traiter : une relance à 0 ou 5 jours, un prélèvement refusé, un mandat non signé depuis 7 jours, un premier loyer à encaisser vous-même, une période d’essai qui se termine, un profil bancaire à compléter.
- Bleu — pour information : un rappel envoyé à votre locataire, une fin de bail dans moins de 90 jours, un prélèvement automatique qui vient d’être activé, une révision de loyer appliquée, un abonnement qui va être renouvelé.
Les alertes de relance
Section intitulée « Les alertes de relance »Sur une formule payante, chaque palier d’impayé crée sa propre ligne, reconnaissable à son badge : « Relance J+5 », « Relance J+15 », « Mise en demeure ». Selon l’état de la relance, la ligne affiche :
- le bouton Valider l’envoi, quand c’est la dernière relance en attente ;
- « Une relance plus récente est en attente », quand un palier plus récent l’a remplacée ;
- « Rappel validé — envoi en cours », juste après votre validation.
Sur la formule Gratuit, l’impayé produit une seule alerte rouge par bail, sans bouton d’envoi.