Activer le prélèvement

L’activation se fait en deux temps : vous connectez votre compte bancaire une seule fois, puis vous demandez son autorisation à chaque locataire concerné.

1. Connecter votre compte bancaire

Depuis le tableau de bord, ouvrez la page Prélèvement automatique des loyers.
Cliquez sur Connecter mon compte bancaire.
Vous êtes redirigé vers Stripe pour vérifier votre identité et indiquer l’IBAN sur lequel vous souhaitez recevoir les loyers. Comptez environ 3 minutes.
De retour dans Louquillou, le statut de votre compte s’affiche. Dès qu’il est vérifié, vous pouvez activer le prélèvement sur vos baux.

2. Demander l’autorisation à votre locataire

Ouvrez le bien, puis l’onglet Paiements.
Dans l’encart Prélèvement automatique, cliquez sur Activer le prélèvement.
Vérifiez le récapitulatif : bien, locataire, canal de notification.
Vous pouvez ajouter un mot personnel (500 caractères maximum). Il s’ajoute à l’email envoyé au locataire ; le reste du message ne change pas. Ce champ est facultatif.
Cliquez sur Activer et envoyer le lien.

Votre locataire reçoit alors un lien sécurisé. L’encart affiche En attente de signature, puis Mandat actif dès qu’il a autorisé le prélèvement.

S’il ne signe pas

Le lien est valable 14 jours.
Le bouton Renvoyer le lien permet de le lui réexpédier, au maximum une fois toutes les 24 heures. Votre mot personnel est réutilisé.
Des alertes vous préviennent à 3 jours et à 7 jours d’attente.
Au bout de 14 jours, le lien expire : relancez une nouvelle demande depuis le même bouton Activer le prélèvement.