Désactiver le prélèvement
Vous pouvez interrompre le prélèvement automatique d’un bail à tout moment, par exemple en fin de bail ou à la demande de votre locataire.
- Ouvrez le bien, puis l’onglet Paiements.
- Dans l’encart Prélèvement automatique, cliquez sur Gérer / Désactiver.
- Lisez les conséquences affichées sur la page.
- Indiquez si vous le souhaitez un motif — fin de bail, demande du locataire, problème de prélèvement, autre — et un commentaire. Ces champs sont facultatifs.
- Cochez la case de confirmation, puis cliquez sur Désactiver le prélèvement.
Ce que la désactivation change
Section intitulée « Ce que la désactivation change »- L’autorisation de prélèvement de votre locataire est supprimée chez notre partenaire de paiement.
- Les loyers suivants ne sont plus prélevés : vous revenez à l’encaissement manuel pour ce bail.
- Vos autres baux ne sont pas affectés.
- Pour reprendre les prélèvements plus tard, votre locataire devra signer une nouvelle autorisation.
Reprendre les prélèvements plus tard
Section intitulée « Reprendre les prélèvements plus tard »Une fois le prélèvement désactivé, l’encart de l’onglet Paiements affiche de nouveau le bouton Activer le prélèvement. La démarche est identique à la première fois : un lien sécurisé part chez votre locataire, qui doit le signer.